Горячая линия Бетсити – бесплатные номера телефонов и альтернативные способы связи

Техподдержка – один из наиважнейших элементов качественной букмекерской конторы. У любого игрока время от времени возникают вопросы, которые необходимо (зачастую очень срочно) решить. Способов связи со службой поддержки помимо горячей линии должно быть много, а отвечать она должна быстро, доходчиво и по делу.

Как связаться со службой поддержки Бетсити

Техническая поддержка БК Betcity работает без выходных 24 часа в сутки, а найти ее контакты на сайте можно в нескольких местах.

  • в правом верхнем углу (под регистрацией) есть ссылка на техподдержку (это онлайн-чат) и там же есть ссылка на официальную группу букмекера в социальной сети
  • в подвале сайта в разделе «Информация» — «пункты приема ставок» (список наземных пунктов приема ставок, где также могут решить любой ваш вопрос)
  • в правом нижнем углу раздел «Контакты»

Телефон горячей линии 8 800

Позвонить по горячей линии Бетсити можно по номеру 8 800 100 74 75 (бесплатный звонок из любой точки России). Дожидаться связи долго не придется, оператор отвечает обычно в течение минуты.

Электронная почта

Пользоваться почтой лучше в том случае, если вопрос не очень срочный, а ответ требуется подробный. Или если нужно приложить какие-либо документы (скриншоты, копии).

Почта по общим вопросам info@betcity.ru

Почта службы поддержки support@betcity.ru

Онлайн чат

Находится на главной странице сайта Бетсити. Отвечает быстро. Чтобы задать вопрос и получить на него ответ необходимо лишь представиться. Операторы не ограничиваются простой отсылкой к правилам, а стараются сделать так, чтобы вопрос был решен быстрее. После общения уточняют, все ли ясно, осталось ли что-то нерешенным.

Через мобильное приложение

Через мобильное приложение Betcity доступны ровно те же способы связи с техподдержкой, как и на основном сайте. Чтобы начать онлайн-чат и связаться с оператором, необходимо в меню выбрать ссылку «Live-Help», после этого представиться и можно уже задавать свой вопрос.

Группы в социальных сетях

Из всех социальных сетей официальная группа Бетсити есть только ВКонтакте — https://vk.com/betcity_official . Эта группа активная и выкладывает новости не только самого букмекера, но и интересную информацию о спортивных событиях в мире, а также проводит конкурсы и периодически публикует подборки самых крутых выигрышных ставок в компании.

У букмекера есть собственный канал в Телеграмм, а также группы пользователей и в других социальных сетях.

Какие вопросы решает техническая поддержка

Перечислять все не имеет смысла, так как вопросы могут быть абсолютно любыми, связанными с работой БК Бетсити. Приведем лишь несколько самых популярных

  • за какой срок можно вывести деньги
  • почему мою ставку отклонили
  • сколько времени займет верификация
  • не могу войти в личный кабинет
Ссылка на основную публикацию